Constamment mis à jour

Le SAV,
enfin maîtrisé.

Operator centralise vos protocoles et templates de service client en un seul fichier. Rapide, local, sécurisé — aucune installation requise.

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Version actuelle : 1.1 · Fichier HTML unique · ~50 Ko

Operator
Ma Marque
9 Protocoles SAV 15 Templates de réponse 100% Local Zéro installation Windows · Mac · Linux Données privées Mises à jour continues Copie en 1 clic Recherche instantanée Open & Free 9 Protocoles SAV 15 Templates de réponse 100% Local Zéro installation Windows · Mac · Linux Données privées Mises à jour continues Copie en 1 clic Recherche instantanée Open & Free
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut.
Rien de superflu.

Un fichier HTML. Neuf protocoles. Quinze templates. Un guide de gestion SAV complet qui tient dans votre navigateur.

🔴
9 Protocoles de litige
Retard, livré non reçu, chargeback, vol, produit endommagé, erreur commande, retour, retourné expéditeur, avis négatif — chaque cas a sa procédure.
✉️
15 Templates prêts à l'emploi
Des modèles de réponse pour chaque situation, organisés par niveau de fermeté. Votre nom de marque s'insère automatiquement partout.
🔍
Recherche contextuelle
Tapez "perdu", "chargeback" ou "avis" — Operator vous amène directement au bon protocole et aux bons templates.
⚙️
Configuration initiale
Onboarding style iPhone au premier lancement. Entrez votre marque une fois, elle s'insère partout dans vos communications client.
📋
Vue master-detail
Liste des protocoles à gauche, procédure complète à droite. Navigation instantanée, sans accordéons à ouvrir.
🔄
Mises à jour continues
Operator n'est pas un logiciel figé. Il évolue à chaque version avec de nouveaux cas, protocoles et templates.
En chiffres

Conçu pour l'efficacité.

9
Protocoles SAV
15
Templates de réponse
1.1
Version actuelle
~50Ko
Taille du fichier
Sécurité & Confidentialité

100% local.
Zéro compromis.

Operator ne communique avec aucun serveur. Aucune donnée ne quitte jamais votre appareil. C'est une garantie architecturale, pas une promesse marketing.

🔒
Aucun serveur
Operator est un fichier HTML autonome. Il ne fait aucune requête réseau. Votre SAV reste entièrement sur votre machine.
💾
Données dans votre navigateur
Votre nom de marque est stocké dans le localStorage de votre navigateur uniquement. Personne d'autre n'y accède.
🚫
Zéro tracking
Pas de cookies tiers, pas d'analytics, pas de pixels publicitaires. Operator ne sait pas que vous existez.
📁
Fichier auditable
Le code source est entièrement lisible et modifiable. Ouvrez le fichier dans un éditeur, vérifiez vous-même ce qu'il fait.
☁️
Fonctionne hors ligne
Pas de connexion internet requise après le téléchargement. Votre SAV tourne même sans réseau, en déplacement ou en zone blanche.
⚡
Instantané
Aucune latence réseau, aucun chargement. Operator s'ouvre en moins d'une seconde, directement depuis votre disque dur.
Compatibilité

Un fichier.
Trois systèmes.

Operator fonctionne sur n'importe quel système d'exploitation disposant d'un navigateur web moderne. Aucune installation, aucun runtime requis.

🪟
Windows
Chrome · Edge · Firefox
Compatible
🍎
macOS
Safari · Chrome · Firefox
Compatible
🐧
Linux
Firefox · Chromium
Compatible

Il s'agit d'un pseudo-logiciel — un guide interactif au format HTML.
Aucune installation, aucun exécutable, aucun accès administrateur requis.

Mise en route

Opérationnel
en 30 secondes.

1
Téléchargez le fichier
Un seul fichier .html d'environ 50 Ko. Aucune dépendance, aucune installation.
2
Ouvrez-le dans votre navigateur
Double-cliquez sur le fichier ou faites Fichier → Ouvrir dans Chrome, Safari ou Firefox.
3
Configurez votre marque
L'onboarding vous demande le nom de votre entreprise. Il s'insère automatiquement dans tous les templates. Modifiable à tout moment.
4
Gérez votre SAV
Accédez aux protocoles, copiez les templates, recherchez par mot-clé. Votre centre de commande SAV est prêt.
⬇️
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